Consulte agora excelentes médicos e profissionais da saúde

O paciente tem a liberdade de definir o valor da consulta online, respeitando o valor mínimo estabelecido para cada especialidade.

Você pode escolher pagar via PIX ou cartão de crédito.

Sim, na opção consulta direta, você poderá escolher o profissional de sua preferência. É necessário realizar o cadastro para ter acesso a essa opção. Não é necessário incluir cartão de crédito, apenas se deseja efetuar a consulta pagando nessa modalidade.

Verifique que sua conexão de internet está com boa qualidade e velocidade. Se estiver tudo bem, pode ser um problema na permissão de Acesso a sua câmera e microfone.

Permissão de Acesso na Primeira Visita:

• Na primeira vez que acessar a funcionalidade de teleconsulta no site, o Navegador pode solicitar permissão para acessar a câmera e o microfone.


• Selecione Permitir quando esta solicitação aparecer.


• Se, ao entrar na sala de teleconsulta, o seu navegador não solicitar o acesso à câmera e microfone, você deve configurar manualmente essa permissão. Cada navegador possui uma forma de configuração manual e você pode conferir na seção de ajuda o passo-a-passo para os principais navegadores .

Atualmente, profissionais cadastrados na PicDoc não atendem por planos de saúde. Ao fim da consulta, o profissional envia uma Nota Fiscal do atendimento. Recomendamos que verifique as políticas de reembolso com o seu plano de saúde antes de fazer a consulta. O percentual referente ao uso da plataforma não é reembolsável. Atenção: A PicDoc não interfere na relação Profissional de Saúde, Paciente e Plano de Saúde, ou seja, não solicita autorização de atendimento diretamente às operadoras de saúde.

Sim. Durante a teleconsulta, o profissional de saúde pode emitir documentos e solicitações conforme a necessidade clínica identificada. Vale ressaltar que a emissão segue rigorosamente as normas vigentes e certos casos podem exigir avaliação presencial.

O profissional pode disponibilizar o documento em formato digital seguro ou assinado eletronicamente via certificado digital, enviado diretamente para você por canais oficiais (E-mail ou SMS). Todo o processo respeita as diretrizes de segurança e a legislação de saúde atual.